【D调公务】乱我市场者，依法必究——法律人与工商/市场监管

D调公务系列曾推出过一期关于商务部的专题介绍，本期小编就来介绍一下另一个与市场经济密切相关的部门——工商行政管理局。工商行政管理局，通常简称工商局，是政府主管市场监管和行政执法的工作部门。目前，工商系统正在进行自下而上的改革，越来越多的省级以下地方政府将原工商局纳入新设部门，最常见的模式是将原工商局、食品药品监督管理局、质量技术监督局“三合一”成为“市场监督管理局”，由新的市场监督管理局来代替行使其职能。

国家工商总局是国务院直属机构，其内设机构有办公厅、综合司、法规司、反垄断与反不正当竞争执法局、消费者权益保护局、市场规范管理司、企业注册局、企业监督管理局、广告监督管理司、个体私营经济监督管理司、人事司、国际合作司、机关党委、离退休干部办公室、商标局、商标评审委员会。本期小编有幸采访到三位分别就职于国家工商行政管理总局、地方工商局和市场监督管理局的嘉宾，向大家揭秘工商局的日常。

一、嘉宾介绍

嘉宾A：985高校法学院学士，现就职于国家工商行政管理总局。

嘉宾B：985高校法学院硕士，现就职于南方一线城市市场监督管理局。

嘉宾C：985高校法学院学士，现就职于南方一线城市工商行政管理局。

二、经验分享

（一）入职分享

Q1：请问您是通过何种渠道知悉工商系统的工作机会呢？能否介绍一下考核的特殊要求与备考经验？

嘉宾A：工商总局是通过国考招录的，国家公务员的考录基本都是一个流程，国考是对大家综合素质的考量。所以，前期的准备不需要过长的时间，熟悉考试并且掌握一些技巧，从容应对就可以了。

嘉宾B：考试院网上有招录聘任制公务员的信息，上网报名参与考试。关于笔试，行政执法类考行政职业能力测试及行政执法素质测试（行政执法法律知识），综合管理类考行政职业能力测试和申论；面试就是综合结构化面试。

就我的经验而言，备考笔试行政职业能力测试主要是靠日常积累学习，考试前主要集中复习行政执法素质测试中行政执法的法律知识，比如宪法、行政法、行政诉讼法等基本法律知识。面试是复习有关结构化面试的真题和一些理论方法，再加上平常看一些时事新闻，或者可以上一些类似的辅导课程。

嘉宾C：从公务员招录考试通知中知道的工作机会，按照通知的要求要认真准备笔试与面试。

Q2：请问工商系统对应聘者的学历、专业、工作经验有无特别要求？

嘉宾A：不同的司局对应不同的要求，而且每年都不一样，建议大家在报考前仔细阅读招录简章跟报名列表，不过现在国考招录一般都要求两年工作经验。

嘉宾B：经验一般是不限或者要求基层岗位两年以上工作经验，所以应届毕业生和社会人员都有招考，我是以社会人员身份考进的。学历要求一般是大学本科以上，我是研究生学历报了本科以上的岗位；如果研究生报考，建议选择研究生学历以上的岗位，竞争相对没有那么激烈。专业招考范围比较广，因为市场监督管理局包括对食品、药品、食用农产品、医疗器械、特种设备、市场价格、广告等多个方面的监督，所以有关的专业都需要，都有招考。我报考的时候主要考虑面向法律类专业的执法岗位，这些岗位的招考人数也比较多。

Q3：您觉得工商系统在用人时最看重的一点是什么？

嘉宾A：坚定的理想信念，踏实肯干，适应能力强。

嘉宾B：用人选择上比较看重一岗多才的能力型人才，在能够适应本职岗位的同时要具备多种能力，具有吃苦耐劳、踏实肯干的精神，需要有克服工作压力大、履职风险高的良好心理素质，同时具备较好的服务意识和服务水平，具备良好的理论知识和丰富的职场应急处理能力。

嘉宾C：主要是看有没有责任心。

Q4：贵单位平常是否招实习生？实习机会如何获取呢？

嘉宾A：可以关注工商总局官网信息。

嘉宾B：平常实习生比较少，实习机会可以从网络、微信、新闻媒体、报纸等多方渠道获取。

嘉宾C：偶尔会招实习生，有时候会和高校合作。

（二）工作体验

Q1：请问贵单位有无针对新人入职的专门培训？

嘉宾A：公务员录用之后都要经过专门的培训，掌握机关的一些基本要求和纪律，并且对工作进行一个初步的了解。

嘉宾B：新人入职有为期一个月的封闭式培训，具体包括理论知识的学习和军训锻炼。理论学习一般都是在党校进行，由专门的课程老师上课，军训也有部队教官专门培训和锻炼，项目比较多样化。

嘉宾C：新人入职会安排统一的培训来适应工作。

Q2：可以介绍一下您平时的工作内容吗？

嘉宾A：平常的工作主要是中央国家机关之间的文件办理、文书的起草、会议材料的准备、地方工作的指导。

嘉宾B：我目前在注册窗口工作，负责商事主体的设立、变更、注销等登记业务。

嘉宾C：我主要是做文秘工作。

Q3：您能分享一下您的工作感受吗？有没有什么让您感受到职业成就感的小事件？

嘉宾A：大家在选择职业时要清楚地了解自己的理想，即自己想要什么、想做什么、想成为一个什么样的人。国家公务员的工资水平不高，并且，也没有大家想的各种福利待遇，大家选择这个行业一定要有坚定的理想信念，愿意为国家做一些事情。中央国家机关的平台高，大家在这里可以真正地参与到行政法规、部门规章的起草和制订，当自己的工作成果在全国实施的时候，还是很有成就感的。

嘉宾B：工作上，业务比较单一，知识面比较狭窄，比较起法院、检察院等专业司法机构，业务知识比较简单单一，但是业务量大造成工作量也大，基层执法岗位有较高的履职风险。窗口服务以群众满意为目标，为群众办实事、办好事，真正能想群众所想、急群众所急，及时为群众解决问题是最受鼓舞和成就感的事情。

嘉宾C：当为民办实事时，可以真正感受到职业成就感和个人价值感。

Q4：您觉得在贵单位工作中遇到过的最棘手的问题是什么呢？

嘉宾A：因为入职时间尚不算太长，所以并未遇到过太棘手的问题，其实很多问题都可以通过分析解决。不过，机关的工作节奏很快，所以，一旦入职，就面临高强度、高难度、未接触过的工作，这需要良好的心态来适应，多向领导和前辈学习和请教。

嘉宾B：部门工作中遇到棘手的问题是工作业务量大，窗口工作人员经常需要加班，工作压力大。

嘉宾C：工作中的推诿现象算是最为棘手的了。

Q5：请问贵单位各部门之间的沟通联系多吗？

嘉宾A：各部门之间的沟通联系较多，因为很多文件都是同时涉及多个司局的业务，工作时需要对各个业务部门的工作尽量多加了解。工商总局官网上有关于每个部门具体工作的方案，建议大家在报考公务员时先进行详细了解，衡量一下自己与工作岗位的契合度。

嘉宾B：市场监督管理局是经过大部制改革的大队伍，目前的市场和质量监督管理委员会包括工商局、质量监督管理局、食品药品监督管理局、知识产权局等多个职能部门，各部门之间的沟通有垂直管理，也有各个分局的平行沟通。

嘉宾C：部门之间的沟通联系还是很多的。

Q6：您觉得平时的工作环境、氛围、压力如何？

嘉宾A：机关的工作环境和氛围都很平常，没有大家想象的那么神秘，氛围很融洽，大家很像一家人，能够相互帮助。压力的话，每个部门都可能面临一些突发的问题和任务，这个时候，压力就会很大，要学会适应在压力下工作，压力越大，工作需要越细致。

嘉宾B：工作环境比较舒适，氛围也比较好。工作的压力来源于业务量大，经常需要加班。

嘉宾C：工作环境一般吧，气氛和压力也都还好，并没有什么很特别的。

Q7：可否透露一下贵单位的待遇福利呢？

嘉宾A：国家公务员的薪资和福利待遇都是由财政部统一管理，大家可能都有所了解吧。

嘉宾B：薪资待遇一般，福利也一般。执法类从一级到助理执法员一共八个级别，综合管理类按照综合类的工资福利待遇，单位有周转房提供，也有饭堂提供饮食，相较于企业、银行而言，工资待遇没有那么有吸引力，公积金也很低（最近有所提高），稳定性相对来说比较有优势。

嘉宾C：阳光工资，非常透明的。

（三）职业发展

Q1：请问贵单位的晋升机制如何？您认为未来的发展空间如何？

嘉宾A：一般是招录有两年工作经验的转副主任科员，有三年工作经验的转主任科员。至于处级以及以上的职位就要看空缺和竞争了。

嘉宾B：晋升机会区分综合管理类和执法类，两种途径都可以获得晋升机会。执法类的晋升以三年内年度考核有优秀为基本标准。目前的机制有一定局限性，需要晋升人数多，优秀的名额比例有限，限制了部分需要晋升人员的机会。

嘉宾C：只能说有待改革吧。

Q2：您觉得这份工作的利与弊分别是什么呢？比较适合什么样的人？

嘉宾A：好坏利弊更多地还是要看个人喜好吧。

嘉宾B：工作的利在于稳定，工作环境较舒适；弊则在于职业发展 46 29420 46 13552 0 0 6959 0 0:00:04 0:00:01 0:00:03 6956有局限。所以这个工作比较适合追求工作环境安稳，工资待遇要求不太高的人。如果希望在公务员的队伍内可以有很大的赚钱机会和职业发展空间，不建议报考公务员，考虑到体制的限制和职业晋升的限制，还是在企业和律所更有发展前景。

嘉宾C：利在稳定，弊是发展机会少，因而适合求稳之人。

Q3：最后，对于刚入职的新人，您能否提供一些建议？

嘉宾A：无论从事任何职业，大家在入职之后都要静下心来，尽快地适应工作节奏和工作环境，并且融入集体。在国家机关的工作，需要大家做事非常地细致，注意工作的细节，比如说文件中的错别字、字体的要求、复印文件时页码的缺漏，这些都是要避免的问题，大家需要加熟悉自己的工作，熟悉整个机关的工作流程和程序，避免程序上的错误，还需要加强自我学习，适应时代的需求。

嘉宾B：要踏实肯干，不要挑三拣四，要有吃苦耐劳、认真刻苦肯学的精神，同时需要有克服工作压力的心理素质。现在公务员队伍越来越透明，尤其对于基层服务岗位要求越来越高，无论是工作上承受压力，履职承担高风险，还是廉政方面抵制诱惑，都需要有良好的自制能力和强大的心理素质，同时具备熟练的业务水平。

嘉宾C：选择了这份工作就要热爱这份工作，这样才能有所成就也能干得舒心，同时要对自己的工作保持责任心。

三、小编的话

以工商局为代表的市场监管系统在市场经济发展中起着至关重要的作用，不管是企业的登记注册，还是消费者的权益维护等，无一不与民生息息相关。近年来的分级管理改革、部门改制等多重变化，也使市场监管系统呈现崭新的面貌，有志于此的读者们务必目光紧随。

通过本期的采访，小编也深深感受到了“为民办事”带给每一位工商系统人士的职业价值。无论其职位如何、工作级别为何，他们都能够通过自己的工作服务到人民，从“以民为本”的过程中寻找到成就感与幸福感。

小编认为，若是有心要投身于以工商局为代表的市场监管系统，除了要注重专业知识的培养，也要树立起正确的工作理念，抱着为人民服务的心态找准定位。我们虽成不了战狼，将犯我中华者、虽远必诛；但我们可以在一线工作中充分发挥市场监管系统的职能，将乱我中华市场者，依法必究。

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